Chính sách giao hàng

 1.Phạm Vi Áp Dụng

– Dịch vụ vận chuyển áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại công ty Lê Minh có nhu cầu giao hàng trực tiếp tận nhà. Hỗ trợ vận chuyển sản phẩm an toàn, nhanh chóng nhất đến tận tay khách hàng trên mọi miền tổ quốc.

2. Thời Gian Giao Hàng

a. Đơn hàng nội thành HCM  : dự kiến 4 giờ đến 1 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn

* Đơn vị tùy chọn:
– Dịch Vụ Giao Hàng Tiết Kiệm – GHTK:
+ Thời gian: 4 tiếng – 1 ngày
+ Chi phí: từ 20 tới 50 ngàn
+ Loại hàng: 60 x 60 x 60 – (W x D x H)

– Dịch Vụ Giao Ahamove:
+ Thời gian từ 3-5 tiếng
+ Chi phí: 30 Tới 90 ngàn
+ Loại hàng: 60 x 60 x 60 – (W x D x H)

– Dịch Vụ Grab giao nhanh:
+ Thời gian từ 1 – 2 giờ
+ Chi phí: tính theo Grab
+ Loại hàng: 60 x 60 x 60 – (W x D x H)

– Nhân Viên cửa hàng:
+ Thời gian: 1-4 giờ
+ Loại hàng: các mặt hàng kích cỡ lớn (với các mặt hàng cần hỗ trợ kĩ thuật)

Ưu đãi cho khách hàng đặt online tại Website:
– Miễn phí vận chuyển bán kính 5km quanh công ty và nội thành trong thành phố.
– Hỗ trợ 50% ship với các đơn hàng có phí ship cao.

Lưu ý: 

•  Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
• Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực cao ốc/chung cư..., việc giao và nhận hàng cụ thể sẽ được nhân viên giao hàng liên hệ, thỏa thuận và thống nhất trước, nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình nhận hàng của Quý Khách.
• Đơn hàng giao chậm trễ quá 7 ngày làm việc sẽ có nhân viên gọi điện thông báo . Nếu quá 10 ngày chưa nhận được thông tin phản hồi từ nhacculeminh.com quý khách có quyền huỷ đơn hàng .
• Nếu đơn hàng tạm hết các sản phẩm Quý Khách cần mua, chúng tôi sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ để phản hồi thông tin với quý khách hàng

b. Đơn hàng tỉnh (64 tỉnh thành trên cả nước) : dự kiến 2-4 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn

* Đơn vị tùy chọn:

– Dịch Vụ giao hàng xe khách (nhà xe) tại các bến xe:
+ Thời gian: 1-3 ngày
+ Chi Phí:  tính theo phạm vi giao hàng (km) & kích cỡ
+ Loại Hàng: 60 x 60 x 60 – (W x D x H)- Dịch Vụ chuyển phát Bưu Điện

+ Thời gian: 2-4 ngày
+ Chi Phí: tính theo thể tích & phạm vi giao hàng
+ Loại Hàng: 60 x 60 x 60 – (W x D x H)

– Chuyển phát hỏa tốc – máy bay
+ Thời gian: 3-5 giờ
+ Chi Phí: tính theo hành trình & kg
+ Loại Hàng: 80 x 60 x 60 – (W x D x H)

Ưu đãi đặc biệt cho các đơn hàng trên 25 triệu:
+ Miễn phí vận chuyển trong bán kính 50km
+ Hỗ Trợ 50% chi phí vận chuyển toàn quốc

Theo dõi đơn hàng

 Các trạng thái xử lý đơn hàng của Nhạc Cụ Lê Minh sẽ được gửi đến email mà quý khách đã cung cấp khi đặt hàng.

Vì thế quý khách có thể kiểm tra email để xem đơn hàng của mình đã được xuất kho và giao cho nhà vận chuyển hay chưa?

3. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách. Sản phẩm sẽ được công ty thu hồi lại và đổi mới sản phẩm cho quý khách hàng nhanh nhất.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty LÊ MINH. 

4. Cam Kết Vận Chuyển

Nhạc Cụ Lê Minh cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường….đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.

Hủy đơn hàng

Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho Quý khách.